Resi facili e gratuiti entro 30 giorni
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Dettagli sulla politica di reso:
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Periodo di reso: puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
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Condizioni dell'articolo: per poter essere restituiti, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inutilizzati e nella confezione originale.
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Resi gratuiti: copriamo le spese di spedizione per il reso, così puoi restituire gli articoli senza costi aggiuntivi.
Come restituire un articolo:
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Contatta il Servizio Clienti: inviaci un'e-mail all'indirizzo info@ellinecollection.com per avviare la procedura di reso. Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.
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Ricevi le istruzioni per il reso: il nostro team ti fornirà un'autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come restituire il tuo articolo.
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Imballa il tuo reso: imballa con cura gli articoli nella confezione originale, compresi tutti gli accessori, le etichette e la documentazione.
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Invia il pacco: consegna il pacco al punto di spedizione più vicino, come specificato nelle istruzioni per il reso.
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Ispezione: una volta ricevuto il reso, ispezioneremo gli articoli per assicurarci che soddisfino i requisiti della politica di reso.
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Rimborso: Dopo l'approvazione, elaboreremo il rimborso. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato sul metodo di pagamento originale, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.
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Articoli non restituibili:
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